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【対処法】Amazon Fire TVでテレビ東京ビジネスオンデマンドが見れない・再生できない時の解決手順

2018年4月10日

Amazon Fire TVでテレビ東京ビジネスオンデマンドを見ようとすると、

「エラー」
「公開前のコンテンツです」
「公開期限が切れたコンテンツです」

というふうなエラーメッセージが表示されて、動画コンテンツを再生できないことがたまにあります。

にもかかわらず、Android・iOSアプリやPCサイトでは再生できます。

 

この場合のほとんどは、おそらく「公開期限が切れている」のではなくFire TVアプリ側の問題でしょう。

 

同様のエラーメッセージが表示されて困っている方のために、私が試した方法を書いておきます。

 

 

Amazon Fire TVでテレビ東京ビジネスオンデマンドが見れない・再生できない不具合の対処法

アプリのデータを消去私はこれで解決しました!

  • Fire TVの「設定」→「アプリケーション」→「インストール済みアプリケーション」→「テレビ東京ビジネスオンデマンド」→「データを消去」を選択する。
  • アプリのデータを消去すると、アプリに保存されていたログイン情報も一緒に消えます(ログアウトします)。
  • アプリを起動したら再度ログインするよう求められますので、画面の指示通りログインし直してください。

 

アカウントのログアウト

  • Fire TVの「テレビ東京ビジネスオンデマンド」アプリを起動し、「設定/その他」→「ログアウト」を選択する。
  • そして、もう一度ログインし直す。

 

アプリの強制終了

Fire TVの「設定」→「アプリケーション」→「インストール済みアプリケーション」→「テレビ東京ビジネスオンデマンド」→「強制終了」を選択する。

 

アプリのキャッシュを消去

Fire TVの「設定」→「アプリケーション」→「インストール済みアプリケーション」→「テレビ東京ビジネスオンデマンド」→「キャッシュを消去」を選択する。

 

アプリのアンインストール

Fire TVの「設定」→「アプリケーション」→「インストール済みアプリケーション」→「テレビ東京ビジネスオンデマンド」→「アンインストール」を選択し、同じアプリをインストールし直す。

 

アプリの自動更新

Fire TVの「設定」→「アプリケーション」→「アプリストア」を選択し、「自動更新」を“オン”にする。

 

Fire TVのアップデート

Fire TVの「設定」→「端末」→「バージョン情報」→「アップデートをチェック」を選択し、最新バージョンにアップデートする。

 

Fire TVの再起動

Fire TVの「設定」→「端末」→「再起動」を選択する。

 

 

まとめ:アプリのデータを消去すると解決するかも

Fire TVでテレビ東京ビジネスオンデマンドが見れなくて困っている方の助けになれば何よりです。

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